Hey! Schließt die Tür deines Tiefkühlfachs nicht, kann dies mehrere Gründe haben. Die Dichtung der Tür kann undicht sein. Hast du dies schon einmal überprüft?
Ein anderer Grund kann sein, dass der Kühlschrank nicht eben steht. Das kannst du leicht mit einer Wasserwaage herausfinden. Idealerweise steht der Kühlschrank leicht nach hinten geneigt, was dazu führt, dass die Tür gut schließt und nicht von allein wieder aufgeht.
Ich hoffe, du findest ein Ersatzteil oder kannst mit meinen Tipps deinen jetzigen Kühlschrank weiterverwenden. Viel Erfolg!