Re: Ein Brief an die Forumsbetreiber!
Hallo zusammen,

habe nochmal nachgefragt, warum damals beim Übertrag der Daten aus dem alten Forum in unser neues Forum die Benutzerkennungen verlorengegangen sind (das war weit vor meiner Zeit!). Offenbar war das technisch nicht möglich, da die Benutzer im neuen Forum (inkl. Passwörtern etc.) nicht angelegt waren. Daher war eine Zuordnung technisch nicht möglich bzw. mit enormem Aufwand verbunden. So kam es, dass alle Altbeiträge dem User "Gast" zugeordnet wurden. Wir (bzw. meine Kollegen damals) haben da sicher nichts mutwillig "unterschlagen"...zudem mir kein Fall bekannt ist, bei dem wir Content aus dem Forum irgendwo im Heft oder in Online-Artikeln verwendet hätten. Und wenn wir dieses zukünftig tun, würden wir sicher den Autor kontaktieren (und für die meisten wäre es wahrscheinlich eine große Freude, im Heft erwähnt zu werden).

Zur Anmerkung, dass "begleitend zum Heft besseres  Ergänzungsmaterial online wünschen, z.B. Infos zu den Testergebnissen, Testaufbauten, Praxistipps - oder einfach nur bessere Baupläne als das, was im geringen Heftumfang Platz findet".

Ja, das würde ich mir grundsätzlich auch wünschen. Dazu muss man wissen, dass es sehr aufwendig ist, Bauanleitungen zu erstellen. Unsere kleine, feine Online-Redaktion hat aber leider nicht die Kapazitäten, um zusätzlichen Content zu produzieren. Da müssen wir sehr eng mit der Printredaktion zusammenarbeiten.

Ich hoffe, dies klärt die Fragen ein bißchen...

Holger

Re: selbst-baumarktonlineshop ein grosser bluff?
Hallo zusammen,

wir haben einen Marktplatz gebaut, der Produkte verschiedener großer (und kleiner) Online-Shops aggregiert. Das ist ein sehr übliches Geschäftsmodell. Wir können uns leider nicht ein riesiges eigenes Baumarktsortiment aufs Lager legen. Durch die Aggregation der Angebote, haben wir aber mehr Produkte als jeder einzelne Shop und zudem eine Preisvergleichsfunktion. Derzeit ist es in der Tat noch so, dass die Bestellung auf der Seite der Partnershops durchgeführt wird. Wir arbeiten daran, dass wir künftig den Warenkorb und die Bezahlabwicklung selber machen. Zudem binden wir ständig neue Partner ein und schauen uns jetzt auch kleinere Spezialshops an. Wir befinden uns da noch in einer frühen Phase und entwickeln den Shop ständig weiter und bauen das Produktangebot aus.

@Sparfuchs: ich checke gerade mal, warum niemand auf Deine Frage geantwortet hat. Da haben wir wohl noch ein Prozessproblem.

@Housemeister: Unsere Preise werden grundsätzlich nachts über die Schnittstellen zu den Partnern aktualisiert. Daher sollte das grundsätzlich im Shop nicht zu diesem Problem kommen. Die Preise auf der Startseite (im Wechselteaser) sind aber grafisch aufbereitet und daher nicht direkt an unsere Datenbank angeschlossen. Das werde ich sofort ändern lassen!

Ich hoffe, dass beantwortet alle Fragen.

Gruß,

Holger

Re: Ein Brief an die Forumsbetreiber!
...ähem, für den Serverausfall ist Jessica ürbigens nicht verantwortlich...das war unsere Technik. Die hatte offenbar auch ein "Willkommensgeschenk" für sie.

Holger

Re: Ein Brief an die Forumsbetreiber!
...ihr "Nest" wird tatsächlich in Hamburg sein. Das sollte also klappen! Alkoholvorräte solltet Ihr aber so oder so auffüllen...entweder zum Frustsaufen oder für die Freudenparty!

Holger

Re: Ein Brief an die Forumsbetreiber!
Hallo Nexus,

habe den zuständigen Techniker nochmals auf "Punkt 1" hingewiesen. Das sollte eigentlich zeitnah wieder funktionieren...heute hat er allerdings Urlaub. Vielleicht wird das dann eher das Antrittsgeschenk der "Mutter".

Gruß,

Holger

Re: Ein Brief an die Forumsbetreiber!
...ja, da müssen wir ran. Zum Glück nutzen wir jetzt tatsächlich schon Standard-Software. Das ist alles auf DRUPAL gebaut...nur eben schlecht umgesetzt. Wir wissen, dass das ganz Teil die Anmutung der 90er Jahre hat. Wir könnten quasi mit Retro-Design werben..."bei uns ist alles so wie früher!". Aber nein, wir wollen zukünftig ein aufgeräumtes System mit mehr Funktionalitäten, aber ohne zu viel Schnick-Schnack schaffen. Da gibt es ja tatsächlich viele gute Beispiele im Markt...wir werden uns da genau umsehen!

Schönen Abend,

Holger

Re: Ein Brief an die Forumsbetreiber!
...ach, die "Mutter". Ja, die kenne ich!

Die neue Kollegin wird sich sicher nächste Woche dann im HUF vorstellen und dann auch sehr regelmäßig dort zur Verfügung stehen. Dann wird die Zusammenarbeit mit uns "Verlagsmenschen" hoffentlich wieder deutlich besser. Wir werden dann aber in der Tat etwas Zeit für die Neukonzeption brauchen...und die technische Umsetzung!

Viele Grüße,

Holger

Re: Ein Brief an die Forumsbetreiber!
...points taken!

Wir versuchen, einige davon schon vorab umzusetzen...andere werden wir dann erst in der Konzeption berücksichtigen können. Die "Mutter" (ich glaube nicht, dass Ihr der Name gefallen wird) wird sich mit Hochdruck des Themas annehmen. @Nexus: Du bist in Hamburg, oder? Dann können wir gerne das Konzept auch mal vor Ort diskutieren...oder vorab die Wünsche der HU aufnehmen (auf der Suche nach dem idealtypischen Forum bzw. Community).

Schönen Abend,

Holger

Re: Ein Brief an die Forumsbetreiber!
...ja, das ist in der Tat nicht viel mehr als eine Ausrede...das gebe ich zu. Ich bekenne mich da auch durchaus schuldig. Aber, wir hatten (und haben) mit sehr begrenzten Kapazitäten zu kämpfen...und auch begrenzten Budgets. Ich bin da äußerst happy, dass wir jetzt eine volle Arbeitskraft dazubekommen konnten...die sich nur um selbst.de kümmern wird...und keine Angst, sie wird mit dem Shop nichts zu tun haben. Das erhöht unseren "Headcount" auf 2 volle Mitarbeiter für selbst.de.

Holger

P.S.: Schönen Gruß vom Chefredakteur der "selbst ist der Mann"...der hat Euren Streik mitbekommen und seine Solidarität bekundet. Meinen Chefs habe ich davon auch schon berichtet. Das macht es zukünftig vielleicht leichter, Budgets für Umbauten und Änderungen zu bekommen.

Re: Ein Brief an die Forumsbetreiber!
Hallo zusammen,

wir haben das natürlich sehr genau beobachtet...und - auch wenn es gerade nicht so wirkt - wir nehmen Eure Verbesserungsvorschläge durchaus ernst. Ab dem 01. November bekommen wir eine neue Mitarbeiterin, deren Hauptaufgabe die Überarbeitung der Foren- und Communityfunktionen ist. Wir haben sie eigentlich schon vor etwa drei Monaten eingestellt...leider gab es noch eine Kündigungsfrist. björn.wilhelm hat Eure Beschwerden auch alle fein säuberlich an unsere Technik weitergegeben....und er hat wirklich für Euch gekämpft. In der Technik lag aber unser wesentlichster Engpass. Die lieben Kollegen waren die letzten Monaten sehr stark mit dem Relaunch eines anderen Portals aus unserem Hause beschäftigt und hatten zudem auch mit personellen Engpässen zu tun. Da das Ding jetzt aber live ist (www.tvmovie.de), wurden mir mehr Kapazitäten für selbst.de für die nächsten Monate zugesagt. Die Performance-Probleme sollten aber schon schneller behoben sein. Wir haben bereits neue Serverkapazität bestellt (da wir einem Konzern angehören, sind leider skalierbare Cloud-Server für uns kein Thema!), die zeitnah zur Verfügung stehen.

Tatsächlich kann ich Euch derzeit nur vertrösten...aber ich kann zumindest versprechen, dass etwas passieren wird. Und eins noch: wir wissen schon sehr genau, dass Ihr es seid, die das Forum mit Leben füllen!

Danke,

Holger

P.S.: RIP Tekkie ... Tekkie arbeitet zwar noch im Verlag, aber leider nicht mehr bei uns ;-( Habe gerade aber einen neuen "Tekkie" rekrutiert, der das HUF regelmäßig checken wird!