Problem mit Creaton Dachziegel

An einen Gutachter ... Handwerkskammern können Ihnen entsprechende Fachleute nennen. Nähere Infos z. B. unter http//www.gutachter-dach.de
Gruß,
Christian Meyer

hallo,

bei uns ist es ähnlich.

wir haben von creaton Terra Piatta schiefergrau auf unserem dach.

da wir alles selber eingedeckt haben im letzten winter konnten wir die knapp 400m² nicht alles auf einmal bestellen.(platzmangel)

mit den ersten lieferungen fiel uns auf dass fast jeder dachziegel beschädigt gewesen ist. es war zwar an stellen die mann nach dem eindecken nicht mehr sah aber wir gaben unseren baustoffhändler mündlich bescheid.

darauf hin kam der vertreter von creaton und sah sich die sache an, und wir bekamen dann eine palette dachziegel gutschrift.

als wir nach und nach je nach wetterbericht uns weitere dachziegel bringen lassen haben viel uns auf dass sie teilweise nur halb glasiert gewesen sind.

also haben wir wieder mündlich reklamiert.

dann kam die ausrede von creaton, dass es normal sein sollte mit den farbunterschieden weil wir nicht alles auf einmal bestellt hatten.

zum schluss bestellten wir noch die fehlenden dachreider und jetzt kommt der hammer.

da sie die dachreider wir schon verbaut hatten nicht mehr herstellen sonder nur noch das nachfolgemodell dass nicht mehr so stabil ist und auch nicht mehr von aussen zu schrauben ist.( unserer meinung nach haben die uns ihren alten schrott geliefert)

dieses mal haben wir auch wider münlich reklamiert, und was kam von kreaton?

ja wir sind selber schuld weil wir nicht die ganze dachfläche auf einmal bestellt haben.

wir haben dann endlich mal schriftlich reklamiert.

aber bist heute hat sich noch nichts getan.

wir sind zur zeit beim rechtsanwalt, soll der sich mit der ganzen sache herum ärgern.

mfg.

sm

Das ist keine Ausrede, sondern vollkommen richtig. Wenn Ziegel aus verschiedenen Bränden kommen, haben sie Farbunterschiede. Wenn man eine einheitliche Farbe möchte, muss man sich Ziegel aus dem gleichen Brand liefern lassen, und dazu muss man sie auf einmal bestellen.

Das stimmt ja auch. Wie sollen die Leute ahnen, dass ihr euer Dach häppchenweise deckt? Sollen die sämtliche Produkte weiter produzieren, bis sie von euch hören, daß ihr nun ganz sicher nichts mehr davon braucht?

Schön, zahlt dem ruhig noch ein Honorar. Vielleicht erklärt er euch dafür dann mal in Ruhe, dass ihr wirklich selbst schuld seid und euch demnächst mal schlau macht, bevor ihr völlig ahnungslos in Aktion tretet. Einfach losbrasseln, und wenn man sich verhauen hat, waren es die anderen schuld, das geht eben nicht. Wenn ihr das versteht, hat sich das Geld für den Anwalt gelohnt.

H.

ist schon komisch das die ziegel die auf einer palette gelifert wurden verschieden produktionsdatum aufweisen und auch nicht die gleiche farbe haben. komisch komisch

gut dass es heut zutage rechtsschutzversicherungen gibt, die dass alles bezahlen.

also wenn man sich nicht im guten einigen kann muss man einfach vor gericht streiten.

ach ja noch was, die genaue stückzahl war dem baustoffhändler bekannt.

der firma creaton muss sie auch bekannt gewesen sein, die wollten um jeden preis haben dass unser haus mit ihren ziegel eingedeckt wird. also hatten sie den plan vorliegen.

nach 13 Jahren platzten bei einigen Ortgangpfannen die Ecken und die Farbe ab. Nach einem Anruf bei dem Gebietsvertreter (welcher nicht der Verkäufer war) kam dieser schon den nächsten Tag raus um sich die Mängel anzusehen. Ausgetauscht werden sollten je 5 Ortgangpfannen. 14 Tage später wurden je 6 Rechte und linke Ortgangpfannen plus 12 Flächenpfannen (welche nicht angefordert wurden) kostenlos geliefert. Das ist Kundenservice selbst nach 13 Jahren!

Im Okt. 2004 haben wir unser Dach mit Pfleiderer Dachziegel decken lassen, für welche die CREATON zwischenzeitlich auftritt. Im Winter 2009-2010 brachen einige Dachziegel. Laut Creaton sollten wir noch einen Winter abwarten, jetzt haben wir einen Totalschaden, das Dach muß neu gedeckt werden. Die gesetzl. Garantie ist Okt. 2009

abgelaufen. Es handelte sich um einen Ofensteuerungsfehler, der auch unstrittig ist.

Creaton will aber nur Ersatzware liefern, beide Unternehmen gehören wohl der Etex-Gruppe an. Der Dachdecker kostet viel Geld und wir sind unsicher ob die auf Kulanz gelieferten Dachziegel überhaupt fehlerfrei sind. Auch wir wissen nicht was wir tun sollen

Was willst Du da schon machen? Das Dach decken lassen, den wenn nicht hast Du noch viel mehr schaden. Und wenn der erste Schaden schon im Winter 2009-10 auftrat dann war die Garantie ja eh schon abgelaufen. Ist zwar alles äußerst ärgerlich (und kostspielig) aber nun mal leider nicht zu ändern.

Seit froh das Ihr die Ziegel umsonst bekommt.

Hallo Familie aus Stade,habe ihren Bericht gelesen und wir haben die gleiche "Scheiße" am Hals.
Haben 2003 neu eingedeckt,zwar noch keinen Totelschaden aber Reklamation.
Bekommen Sie sämtliche Pfannen ersetzt (First ,Ortgang u.s.w.?
Es würde mich interessieren,denn uns wollen Sie nur die normalen Pfannen ersetzen.

Wer sagt uns,dass die "Neuen" denn nun tatsächlich in Ordnung sind!?
Über eine Anwort würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüssen
aus dem schönen Sauerland
W.Kapler