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Studie: Die besten Baumärkten im Vergleich

redakteur
Studie: Die besten Baumärkten im Vergleich

Der Baumarkt mit der besten Gesamtbewertung sind die Filialen der Globus Baumarktkette. Den zweiten Platz belegt Hornbach, Bronze in der Kundengunst holt Max Bahr.


61% der insgesamt 1476 Teilnehmer der Service-Rating-Studie fühlten sich in den Filialen der Globus Baumärkte bei ihren Einkäufen im zurückliegenden halben Jahr am besten aufgehoben.
Dicht dahinter (mit 56%) landet die Hornbach-Baumarktkette - Max Bahr (55%) füllt das Siegertreppchen der besten Baumärkte. Gefragt wurde nach der Gesamtzufriedenheit mit dem jeweiligen Baumarkt.

Baumärkte haben in der Gunst der Kunden zugelegt
Insgesamt konnten die meisten der Baumärkte ihr Bild bei den Kunden im Vergleich zu 2005 verbessern. Einen großen Sprung machten vor allem Max Bahr und Hellweg.

Schlechter als der Durchschnitt
Die drei Schlusslichter der Befragung bilden Marktkauf, Toom Baumarkt und Praktiker. Nur etwa 30% der Studienteilnehmer bewerten diese Baumärkte als ausgezeichnet oder sehr gut.

Einzelbewertung: Von Kundenfreundlichkeit bis Beratungsqualität

Baumärkte im Preis-Check

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